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明码实价到底有多难,简一能否突破行业坚冰?

2016-03-08


    近日,简一大理石瓷砖高调发布公告,自2016年3月1日起,在全国所有授权门店实行明码实价。消息一出,受到不少业内人士的质疑,很多人认为家居建材行业要推行明码实价是“空谈”,难以落地执行。

  首先,来看看简一的“明码实价”到底是什么?据简一大理石瓷砖品牌推广总监柯丽敏介绍,为了节省顾客的金钱和时间,简一大理石瓷砖2016年第八代36款产品将自3月1日起实行全国明码实价,这些产品和价格都已在简一官方渠道进行公示,所有简一中国授权门店实现统一的明码实价销售。对于该政策的实行,除了简一营销体系所有成员都在各地监督推进,还特别设置了400电话、官网、官微三个面向消费者的维权通道. 一旦发现门店违规,简一大理石瓷砖总部将会双倍返还差额给消费者。



  在家居建材行业,提出明码实价的企业不是只有简一一家,在这之前,居然之家、红星美凯龙等卖场,柏森家具、中至信家具等品牌都曾实行过明码实价。然而在实行的过程中,不少企业都因销量下滑,顶不住市场竞争压力,而难以坚守。作为高参与度、低关注度的家居建材行业,消费者在选购时容易迷茫,由于价格和折扣的不透明,消费者往往要花很多精力来进行挑选以及讨价还价。某洁具品牌负责人认为,在当前的经济环境下,不管是常规产品还是高价产品,要实行明码实价都非常困难,因为家居建材行业的竞争渠道太多,除了同品牌同区域门店的竞争,还有来自其他品牌、线上渠道等方面的压力尽管一些大卖场在尝试推行明码实价,但最终都归于“口号”,每逢节假日等节点,各种名目的促销花样百出,虚高标价,乱象折扣明显,而且都以各种各样的“折扣”为核心手段。


  一款产品上市,其价格成本主要分为原材料、人力成本、店面租金等方面,由于地域经济水平的差异,在人力成本和店面租金方面有所差距,因此,在不同区域的产品价格也会有差异。某瓷砖品牌负责人称,瓷砖的出厂价是统一,但是在不同的城市,瓷砖厂具体的销售价由当地经销商根据自己的情况敲定,以平衡经销商的经营利润,消费者也会和经销商进行讨价还价,每个地方成本不一样,每个顾客对价格的接受程度不一样。这样的背景下,推行明码实价非常困难。


  记者走访广州各大卖场发现,大部分企业展厅在产品上都有物价局的统一价格标签。但是当记者要购买一套家具组合的时候,店员直接拿起了小本手写价格单,并且给记者算好“优惠”后的总价,看记者犹豫还表示可以向店长申请“更低折扣”。


  “我们产品的标价都要在卖场备案,但实际成交价是自己决定。”某家具销售人员对记者称,“消费者也习惯砍价,所以我们不会按成交价去标注,我们是“灵活销售的”。”据了解,目前整个行业基本都是这种现状。


  “在很多成熟行业,所有的大品牌都是明码实价的明码实价是对消费者权利的最大保护,代表品牌对消费者的尊重,让消费者买得省心、放心。就像我们买IPHONE、买格力,我们很放心和安心,因为他们都是明码实价。还有我们去超市购物,都是明码实价的。如果这些都要一次又一次地讨价还价,我们会浪费掉大量的时间和精力。其他行业都能做到明码实价,为什么我们行业不行呢?只要是对消费者有价值,简一就会去推行,这是我们作为一个高端品牌必须要去推行和坚持的事情”。对此,柯丽敏称,我们就是要切实地为消费者创造价值,节省顾客的金钱和时间,更好地保证每个消费者买简一的高档装修效果,省去讨价还价的麻烦。简一全国明码实价已经在简一授权门店中正式推行,简一会坚守下去,而且将重点针对顾客展开高档装修效果的打造和服务,为消费者带来更多品牌附加值。


  简一品牌服务商--深圳简一大理石瓷砖工程总经理黄绍锋告诉记者,3月1日深圳简一全面实行明码实价,所有门店产品都已标注价格,在目前接待的消费者中,他们反映良好,并未出现质疑或不满的情绪。黄绍锋表示非常支持简一品牌的这项政策,产品价格明确以后,销售过程再也不用把时间浪费在价格的谈判上面,而可以更多地讨论设计方案和产品的选择。作为品牌服务商,也可以在品牌附加值方面做功课,例如,免费为消费者上门量尺,提前根据需求设计方案等,未来的重点就是完善服务。


  全国工商联家具装饰业商会副秘书长谢鑫认为,家居建材行业明码实价是必然趋势,但是需要一个过程,因为市场要形成一个诚信的价格体系需要时间,需要行业不断发展和提高,在这个过程中会有一批企业做出“牺牲”,例如短期内销量下滑。实行明码实价的企业一定要有坚守的精神,而不是光喊口号,实行半年、一年就没下文了。


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